Если чешется, а никаких повреждений нет, то, по-моему, и заморачиваться не о чем. Тут может быть куча причин. Некоторые собаки чешутся со скуки, некоторые от возбуждения... Разгрызть ранку - дело пяти минут.
Войлок надо удалять, по-любому. В прошлом году я Потапа остригла целиком, где-то фотку выкладывала. Хотя войлока там не было, просто шерсть густая длинная тонкая очень плохо прочесывалась. В общем-то, самому Потапу после стрижки стало хорошо: он стал более подвижным и веселым. Но уж очень некрасиво выглядел. В этом году стричь не буду.
Зато Жорка нынче невесть на что похож. И этого бандюгана ещё попробуй вычеши! Но, тоже, стричь не хочу, лучше помучаюсь с расческами. Ножницы - разве что кое-где, колтун какой вырезать, если расчесать не удается.

Вплоть до смертельного исхода. Сама такое видела: постригли кобеля южака, стали над ним ржать, а он - раз - и умер. От инфаркта. Собаки очень чувствуют, когда над ними смеются. Я стригла собак два раза: бобтейла и Потапа. И, в обоих случаях, не забывала восхищаться их неземной красотой после стрижки, часто гладила барбосов, общалась с ними. И никаких насмешек!
Если в окружении народа много и насмешек не избежать, лучше от стрижки воздержаться.

Какой интересный колтунорез! Я таких, с загнутыми концами, и не видела.

А я сейчас 1,5 часа Жорика чесала. Это впервые после зимы. Ох, и страшен он был! Сплошной колтун. У Жорки шерсть очень длинная и тонкая, сбивается качественно. Ну, конечно, не сказать, чтобы он теперь весь вычесанный, но колтуны все разобрала и вытащила. И так, в общем-то, везде расческой прошла. Процесс вычесывания у нас - целое представление. Жорка и кусается, и лижется, и отбивается, и на руки лезет... Особенно трудно чесать штаны и хвост. Не дается, рычит, скалится. Штаны чесала так: моя рука с расческой схвачена зубами и, как только дерну посильнее, зубы слегка сжимаются.
Жорку бы вдвоем чесать, чтобы один держал, но этот злодей только от меня терпит этакое насилие.

Тут, на форуме, много про Жорку. Но мне, как-то, легче теперь, когда есть Жук: он обещает стать папкиной копией. А характер, вообще, один в один. И повадки все. Он, иной раз, ласкаясь ко мне, так серьезно и внимательно заглядывает в глаза, что, кажется, это Жорик хочет сказать: "Я с тобой!"
Возвращаясь к теме, шерсть у Жука - это ужас-ужас-ужас! Огромные жуткие дебри. Никакая расческа по ним продраться не может, т.к. мало того, что шерсть густая и пушистая, как и всегда у щенков, так она ещё и невероятно длинная, как у щенка ньюфа. Утешает два фактора: черные собаки мало склонны к экземам из-за непрочесанной шерсти, а главное - щенячка скоро (надеюсь) сменится. Новая шерсть растет, как ей и положено, лаково-черная и жесткая. Только, шерсти той, новой, один пятачок на голове да немного на животе.